בעל עסק עצור!
גלה את הסוד לקידום אתרים אפקטיבי!

צור איתנו קשר כדי להבין מה כולל תהליך קידום אתרים מקצועי, ואיך ניתן לקדם את העסק שלך לעמוד הראשון בגוגל, פגישה וייעוץ ראשוני ללא תשלום!

אנא הזן הודעה.

קידום אתרים בגוגל – מה זה אומר עבורנו?

כשגולש נכנס לגוגל לחפש אתרים בנושאים מסוימים, הוא מקליד ביטוי מסוים בשורת החיפוש, ואז עולה בפניו רשימה של אתרים, בין אם זה על בסיס לוקאלי, כלומר על בסיס מקומות בארץ ובין אם זה רשימה רנדומאלית. הגולש חושב הרבה פעמים, שהרשימה [...] המשך

כיצד מוצאים את חבילות הסלולר הטובות ביותר?

בחירת חבילת סלולר היא כזאת שאמורה להטיב עם ההוצאות החודשיות שלכם שכן מחירי הסלולר שפעם היו גבוהים במיוחד, הם כאלה שכיום בשל התחרות הפכו לנמוכים במיוחד. כיום ישנן שלל חבילות המוצעות ללקוחות מכל הסוגים, בין אם מדובר בלקוחות עסקיים או [...] המשך

מדוע כל בעל אתר זקוק לתקנון אתר משפטי

באותה מידה שאנשים במרחב המציאותי חשופים לתביעות, כך הדבר תקף גם במרחב הווירטואלי, האינטרנטי. אם יש לכם אתר אינטרנט ואתם נמצאים בשלבי תכנון ושדרוג שלו, עליכם להביא בין היתר את הנושא המשפטי, ולנסח תקנון שיהיה תקף מבחינה משפטית ויגן עליכם [...] המשך

קידום בגוגל האם עסקים קטנים יכולים לתת פייט לגדולים?

לפי התפיסה הרווחת, העסקים הגדולים שולטים במרבית התחומים בחיינו. אם לדוגמה נביט בחנויות הבגדים המקיפות אותנו, נגלה כי אנשים נוהרים דווקא אל חנויות המותגים הגדולים, ואילו חנויות הבגדים הקטנות והמתפרות נותרות ריקות כמעט לחלוטין. עם זאת, בעזרת שיווק נכון וקידום [...] המשך

פרסום בגוגל לעומת פרסום בפייסבוק

כאשר בוחנים את ההבדלים בין פרסום בגוגל לעומת פרסום בפייסבוק, מגלים שההבדלים הקיימים הם רבים, ולעתים בעבור עסק מסוים פרסום בפייסבוק יכול להיות עדיף, ואילו בעבור עסק אחר המצב יכול להיות הפוך. בכדי להקל עליכם ולאפשר לכם להבין טוב יותר [...] המשך

בניית אתר אינטרנט באמצעות וורדפרס

האינטרנט טומן בחובו הזדמנות לעסקים רבים להצליח. אין ספק כי כול עסק יכול למצוא את מבוקשו באינטרנט ולהשיג דרכו לקוחות חדשים. לצורך כך אנחנו צריכים שלעסק יהיה אתר אינטרנט איכותי שיתפקד בצורה הטובה ביותר. ככל שלאתר האינטרנט יש יותר גולשים [...] המשך

קידום אתרים אורגני

בעבר, בכדי להצליח בעסקים היית חייב להיות מקצוען ובעל יחסי אנוש מצוינים. מחירים נוחים ופריסת תשלומים נוחה אף הם לא הזיקו כאשר מעט פרסומת בעיתונות הכתובה השלימה את המלאכה. הלקוחות הגיעו אלינו וחבר הביא חבר והעסק פרח ושגשג. היום מגרש [...] המשך

פרסום בגוגל – הדרך להגיע תוצאות מוכחות

אם אתם בעלי עסקים, הרי בטוח שאתם לא יכולים להתעלם מהכוח העצום שיש לגוגל. גוגל הוא הדף הראשון אליו רבים מאתנו נכנסים והוא הדף שבו אנחנו עורכים את מרבית החיפושים שלנו כאשר אנחנו רוצים להגיע אל חברה מסוימת. לכן כל [...] המשך

מחקר מילות מפתח

הדרך המקובלת להעברת מסרים שונים באינטרנט היא באמצעות אתרים ואותם יש לקדם כל העת. קידום אתרים נועד להובילם את המקומות הראשונית בתוצאות החיפוש של גוגל. המטרה היא לחשוף אותם במהירות לעיני הגולש, וככל שהם יופיעו בראשות העמוד, כן, הסיכוי לגלישה [...] המשך

מקדם אתרים מקצועי

בישראל תמצאו לא מעט בעלי עסקים שמחליפים מקדם כל חצי שנה או שנה. במקרים קיצוניים הם מחליפים איש SEO אפילו אחת לכמה חודשים. מה גורם לכך? כמות הסיבות היא לא קטנה. חלקן הן באשמת ספקי השירות' אחרות באשמת הלקוח. אבל לא התכנסו כאן להטיל אשמה על אף אחד, אלא יותר להטיל זרקור על הסיבות להחלפת שירות קידום לעיתים קרובות בתקווה למנוע קצרים בתקשורת. בתור מקדם אתרים המספק שירות ללקוחות מתחומים רבים, אני שמח לשתף אתכם בתובנות שלי.

אי תיאום ציפיות

כמקדם שעבד עם מאות לקוחות לאורך השנים, אני תמיד דואג לתאם ציפיות. למעשה אני עושה זאת כבר בשיחת הטלפון הראשונה בה הלקוח מתעניין ומברר על השירות. חשוב להבין, בעלי עסקים רבים אינם מבינים כיצד עובד קידום אתרים אורגני. כמו כן, ישנם לא מעט בעלי עסקים שלא מודעים לתחום עד שמישהו לא מסב את תשומת ליבם ובשלב הראשוני הם לא מבדילים בין קידום ממומן ואורגני.

זה בסדר לא לדעת כי כאן נכנס לתמונה תהליך תיאום הציפיות. על הלקוח להבין שמדובר בהשקעה לטווח ארוך ולא פעולה, שבניגוד לקידום ממומן, מובילה לתוצאות שנוצרות מהיום למחר. יש לשקף ללקוח תוך כמה זמן בערך האתר צפוי להגיע לדף הראשון אבל להסביר שמדובר בהשערה בלבד ושאין אפשרות להתחייב. יש להציג יעדים ותכנית קידום ברורה. על הלקוח להבין שישנם מילים שקידומן יניב תוצאות לאחר כמה שבועות או חודשים בעוד שישנם מילים שזמן קידומן לדף הראשון יכול להימשך יותר משנה. כמובן שככל שהתחום תחרותי יותר, כך התוצאות יגיעו לאט יותר, אבל אין להתייחס לכך כאל שחור או לבן -  הרבה ממהירות הצלחה תלויה באיכות העבודה וניסיונו של המקדם ולא רק ברמת התחרותיות.

ריענון האחראי על קידום האתר – לא אחת פנו אלי לקוחות כחודש לפני סיום החוזה שלהם עם מקדם או חברת SEO. לאחר שבדקתי את מיקומי האתר שלהם ונוכחתי לדעת שהם נמצא בדף הראשון בלא מעט ביטויים תחרותיים, לא הצלחתי להימנע מהשאלה מדוע הם רוצים לעזוב אם התוצאות הן כל-כך טובות. חלקם טענו שהם רוצים לרענן את שירות הקידום שלהם. למרות ההצלחה הם פשוט החליטו שהסוס עייף והגיע הזמן להחליף אותו.

חוסר שקיפות -  לקוחות רבים שואלים את המקדמים שלהם, "מה עשית בשביל לקדם את האתר שלי החודש". לחלק מספקי השירות יש תשובה מתחמקת, חלק כותבים כל פעולה שהם עושים לטובת קידום האתר בדו"ח העבודה החודשי ואחרים מספקים דו"ח טוב בחלקו אך כזה שאינו מספק את רצונו של הלקוח. חוסר שקיפות של המקדם, היא אחת הסיבות המרכזיות להחלפת השירות. ככל שהמקדם יעבוד בצורה שקופה יותר, כך יגדל הסיכוי שלו לשמר את הלקוח למשך פרק זמן כמה שיותר ארוך.

אי שמירה על קשר – בעוד שיש לקוחות שמעבירים את אחריות קידום האתר לידי הלקוח ולא שומעים מהם במשך זמן רב, ישנם לקוחות שמעדיפים לנתק את הקשר עם המקדם במידה והוא לא דואג ליצור קשר איתם ולעדכן אותם לפחות פעם בשבוע. כך נוצר הרושם שהמקדם מזניח את האתר של הלקוח גם אם הוא עובד עליו כל יום באופן אינטנסיבי. כדאי לעלות את הנושא הזה בתיאום ציפיות מול הלקוח. לפעמים אפשר גם לחוש את רצונו של הלקוח מבלי לדבר אתו על כך.

חוסר סובלנות -  למרות שנעשה תיאום ציפיות מלא, בכל זאת ישנם לא מעט לקוחות שפשוט מאבדים סבלנות לאחר פרק זמן מסוים. כמו כן גם מצבו הכלכלי של העסק יכול להשפיע על ההחלטה. לפעמים לא תמיד מדובר בחוסר אמון כלפי המקדם. לפעמים הלקוח מאבד סבלנות באופן כללי בערוץ השיווק האורגני ומחליט שזה לא הערוץ שמתאים לו, במיוחד כאשר דרך ערוצים אחרים (חלקם אפילו לא דיגיטאליים) הוא מצליח ליצר הרבה יותר פניות.

כשאין אם מי לדבר -  במקרים רבים, לקוחות מרגישים כמו בורג קטן במערכת כאשר הם יוצרים קשר עם חברת קידום, ואין ממש יש מישהו זמין להם בחיוג למכשיר הנייד שלו. הם צריכים להגיע לאחראים על הקידום שלהם דרך המזכירה. ללא מעט לקוחות, התנהלות זו גרמה לפנות דווקא לפרילנסרים.

כאשר מקדם לוקח עבודה שגדולה עליו  - מהצד השני, ישנו גם מעבר ממקדם אתרים לחברת SEO. מדוע? כאשר בעל אתר כלשהו מרגיש שמהקדם לא עומד בקצב, כאשר הוא מרגיש שעבודת הקידום גדולה על יכולתו של המקדם, הוא יעדיף להעביר את העבודה לחברה אחרת, שם ישנו כח אדם גדול יותר. אפשר להימנע מזה מראש ע"י בירור עד כמה המקדם פנוי. כי לא אחת קורה שבתום לב מקדמי אתרים נוגסים ביותר ממה שהם מסוגלים לבלוע.

הגדלת כמות העבודה – לפעמים בעלי אתרים מבקשים מהמקדם לעשות עבודות נוספות שלא דובר עליהן במעמד החוזה. יש מקדמים שידרשו תשלום נוסף על כל מה שלא כלול בחוזה. יש כאלה שיעשו את מה שמבקשים מהם כל עוד לא מדובר במעמסה גדולה. בכל אחד מהמצבים האלה יש פוטנציאל לקצר עם הלקוח. לכן תיאום הציפיות מראש הוא כל-כך חשוב.

דריכה במקום -  לאחר שנה או חצי שנה (במידה ויש חוזה) הלקוח שוקל האם להמשיך או לא להמשיך עם המקדם. במידה ולא הייתה התקדמות, או שההתקדמות הייתה ממש מזערית, חלק מהלקוחות יעדיפו לעבור למקדם אתרים אחר.

תודעת שירות לקויה  -  כאשר המקדם אינו סבלני והשיחות מגיעות לטונים צורמים וכאשר המקדם לא זמין רוב הזמן, נוצרת בעיה של תודעת שירות לא טובה. לקוח שמרגיש שלא מתייחסים אליו ובמקום לקבל מענה לשאלות פשוטות או מורכבות הוא מבלה את רוב הזמן בלרדוף אחר המקדם – הוא לא ירצה להישאר.

בסופו של דבר, מלבד עבודה קידום איכותית - שקיפות, תיאום ציפיות עם הלקוח ותודעת שירות טובה הם הגורמים הכי חשובים לשימור לקוחות. התהליך כמובן לא ייחודי רק לתחום קידום האתרים. התייחסות ל SEO, כסוד שיש לשמור מפני לקוחות על מנת שלא יעזבו, זוהי גישה שתוביל ליותר נזק מאשר תועלת.